¿Cuáles son los métodos de pago?

Realice sus compras en cottonsjeans.com con tarjetas de crédito o débito de Visa, Mastercard, American Express y Diners Club a través de nuestra pasarela de pago Izipay.
Además aceptamos transferencias bancarias y billeteras móviles como Yape, Plin y más

¿En cuánto tiempo llega un producto comprado en la web?

Si adquiere un producto en nuestra tienda online con envío a domicilio, tendrá la opción de programar la fecha y horario de entrega dentro de las 48 horas posteriores al día siguiente de la compra. Válido solo para Lima-Metropolitana.

¿Cuál es el horario de atención de la tienda online de Cotton’s Jeans?

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 13:00 horas (Solo vía Whatsapp).

Contáctanos:
Celular / Whatsapp: +51 981 168 793
Teléfono fijo: (01) 459-0004 - ANEXO 120
Correo electrónico: CONSULTA@COTTONSJEANS.COM

¿Cómo comprar online en Cottonsjeans.com?

Para comprar en cottonsjeans.com es fácil y seguro, solo debes seguir estos 4 pasos para poder realizar tu primera compra:

  1. Crear cuenta o iniciar sesión en nuestra tienda online.
  2. Añadir la cantidad de ofertas que deseas al carrito de compras.
  3. Programar la fecha de entrega de tu producto.
  4. Seleccionar el método de pago y revisar todos los datos antes de finalizar la compra.
¿Puedo anular mi compra?

Sí, puedes anular el pedido antes de la entrega si ya no lo deseas. Para esto debes comunicarte con atención al cliente llamando al (01) 459-0004 - Anexo 120 o escribiendo un correo electrónico a consulta@cottonsjeans.com indicando los detalles de la compra y el motivo de la anulación.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, para cambiar o devolver un producto, debes ponerte en contacto con atención al cliente y solicitarlo dentro de los 7 días calendarios posteriores a la entrega del pedido. Recuerda que debes presentar el producto en las mismas condiciones que fue entregado (etiquetas, empaques, etc.) y sin señales de uso, además de la boleta o factura del pedido.

¿Es seguro comprar en Cottonsjeans.com?

Tus compras en cottonsjeans.com son 100% seguras, contamos con Certificación SSL que nos califica como un sitio web seguro, además, utilizamos diferentes pasarelas de pago como Izipay, Mercadopago, Yape, Plin y más, que brindan seguridad en cada transacción.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido?

Para consultar el estado de tu pedido, debes comunicarte con atención al cliente llamando al +51 981 168 793 / (01) 459-0004 - ANEXO 120.

¿Cómo se efectúa la devolución de dinero luego de anular una compra?

Si el producto fue adquirido con una tarjeta de crédito/débito o billetera digital, se realizará un extorno por el monto pagado en la misma cuenta, este trámite puede demorar un promedio de 15 días hábiles, dependiendo de los procedimientos internos de cada entidad bancaria.